Seja para a terra, seja para a vida, cultivar é cuidar. É dar condições para que algo, uma planta, uma ideia,
uma amizade, cresça forte e saudável. Afinal, todos cuidamos do que é nosso, nos importamos com os amigos, nos dedicamos à família. É a prova de que, como tudo na vida, relacionamentos também precisam ser cultivados. Sendo assim, não havia nome mais adequado ao nosso programa de relacionamento.
E foi assim que surgiu o Syngenta Cultiva.
Os 3 Rs de uma campanha de relacionamento.
Estabelecer um canal de comunicação, um relacionamento com o cliente. Em seguida, reconhecer sua importância e oferecer um tratamento diferenciado. Depois, dar recompensas proporcionais ao consumo para conquistar a lealdade do cliente.
Relacionamento, reconhecimento, recompensa. Esses três Rs são fatores fundamentais para o desenvolvimento de uma campanha. Com o Syngenta Cultiva não foi diferente.
Vários programas. Vários públicos. Um conceito.
Imagine um amplo terreno dedicado à policultura, com diferentes tipos de cultivo para diferentes necessidades. Acontece algo semelhante com nossas ações de relacionamento: a Syngenta possui diversos clusters, cada um deles voltado a um público específico.
Por isso, criamos o Syngenta Cultiva como um “guarda-chuva”, com um conceito forte o suficiente para representar todos os nossos programas.
O resultado: um programa completo e bem estruturado, capaz de integrar nossas ações, tornar a marca Syngenta cada vez mais forte e nos manter cada vez mais próximos de nossos clientes e parceiros.
Todos os programas com o mesmo conceito.
A partir de agora, todos os nossos programas de relacionamento fazem parte do Syngenta Cultiva. Esta é apenas uma estruturação melhor de nossas ações, que vão continuar acontecendo de acordo com a necessidade de nossos clientes e parceiros.
Se criar um programa de relacionamento já é um desafio e tanto, para nós este foi ainda maior. Mas o melhor de tudo é perceber como esse esforço valeu a pena.
Queremos partilhar esse orgulho com você, que deixa sua marca no dia a dia da Syngenta.
Bom trabalho!